Co znamená outsourcing úklidových služeb
Outsourcing úklidových služeb znamená, že firma nepokrývá úklid vlastním zaměstnancem, ale svěří ho externímu dodavateli. Ten má dodat lidi, pomůcky, techniku, proces, zástupy a kontrolu kvality.
Pro menší kancelář může jít o jednoduchý pravidelný režim několikrát týdně. Pro větší administrativní budovu už outsourcing často znamená koordinaci více lidí, úklid mimo pracovní dobu, doplňování hygieny, strojové čištění, mytí oken a řešení požadavků v průběhu spolupráce.
Dobře nastavený outsourcing nemá být jen levnější varianta. Má firmě hlavně ubrat provozní starosti.
Co všechno započítat do interního úklidu
Když firma porovnává interní úklid a externího dodavatele, často se dívá jen na hodinovou sazbu nebo měsíční fakturu. To nestačí.
Lidé a zástupy
U interního řešení musíte počítat mzdy, odvody, dovolené, nemocnost, nábor, zaučení a případné ukončení spolupráce. Pokud člověk vypadne, musí někdo rychle najít náhradu. U úklidu je výpadek vidět během pár dnů.
Externí dodavatel by měl mít zastupitelnost vyřešenou. Klient nemá hledat náhradní úklid pokaždé, když někdo onemocní.
Technika, prostředky a skladování
Úklid potřebuje pomůcky, prostředky, rukavice, sáčky, vysavače, vozíky, případně stroje na podlahy a koberce. U větších kanceláří a budov nestačí domácí vybavení. Je potřeba technika podle typu povrchů.
Interně to znamená nákup, skladování, doplňování a kontrolu. Externí dodavatel má vědět, co do prostoru patří, jaké prostředky použít a kdy je potřeba silnější technika.
Kontrola kvality a komunikace
Někdo musí sledovat, jestli úklid odpovídá zadání. Pokud to dělá office manager nebo provozní člověk, bere mu to čas. U větší firmy se navíc připomínky ztrácí mezi e-maily, telefonáty a ústními vzkazy.
Proto má mít outsourcing jasný komunikační kanál. U Lepšího úklidu se požadavky a připomínky předávají přes aplikaci, aby bylo dohledatelné, co se řeší a kdy se požadavek uzavřel.
Kde může externí dodavatel ušetřit čas
Externí úklidová firma šetří čas hlavně v operativě. Klient nemusí řešit nábor, pracovní pomůcky, zástupy, plánování větších prací ani dohled nad každým detailem.
To se projeví hlavně u firem, kde úklid už není jednou místností týdně. Jakmile máte více pater, recepci, zasedačky, kuchyňky, toalety, skladové zázemí nebo časté návštěvy, úklid začne vytvářet provozní požadavky. Právě tam outsourcing obvykle uleví internímu týmu.
Jak k outsourcingu přistupujeme
Lepší úklid zajišťuje outsourcing úklidu pro kanceláře, administrativní budovy a komerční objekty v Praze a okolí. Vedle úklidu kanceláří umíme navázat také na facility služby, strojové čištění, mytí oken a údržbu zeleně.
Před startem spolupráce je důležitá prohlídka prostoru a nastavení rozsahu. U větších objektů řešíme denní a týdenní úkony, odpovědnosti, přístupy, bezpečnostní pravidla a komunikaci přes aplikaci.
Orientační přehled cen najdete v ceníku, přesnou kalkulaci je ale potřeba připravit podle konkrétního prostoru.